Asertividad
La asertividad es una parte
esencial de las habilidades sociales que reúne las actitudes y pensamientos que
favorecen la autoafirmación como personas y la defensa de los derechos propios
con respeto, es decir sin agredir ni permitir ser agredido.
La comunicación asertiva es una
forma de expresión honesta, directa y equilibrada, que tiene el propósito de
comunicar nuestros pensamientos e ideas o defender nuestros intereses o
derechos sin la intención de perjudicar a nadie, es decir de acuerdo con el
principio que debe regir nuestros actos: el principio de no dañar a otro
(naeminen ladere).
Las consecuencias de adoptar una
conducta asertiva son las siguientes, según Roca:
· “Facilita la comunicación y minimiza la posibilidad
de que los demás malinterpreten nuestros mensajes. Ayuda a mantener relaciones interpersonales más
satisfactorias.Aumenta las posibilidades de conseguir lo que
deseamos. Incrementa las satisfacciones y reduce las
molestias y conflictos producidos por la convivencia. Mejora la autoestima. Favorece las emociones positivas en uno mismo y
los demás. Quienes se relacionan con una persona asertiva
obtienen una comunicación clara y no manipuladora, se sienten respetados y
perciben que el otro se siente bien con ellos.”
Fundamentalmente, cuando nos referimos a las
conductas no asertivas aludimos a la inhibición y a la agresividad. La
inhibición es una forma de comportamiento no asertivo que se caracteriza por la
subordinación, el sometimiento, la pasividad y la dependencia de los demás,
esperando su aprobación. Según Roca, una persona inhibida tiene “la tendencia a
adaptarse excesivamente a las reglas externas o a los deseos de los demás, sin
tener suficientemente en cuenta los propios intereses, sentimientos, derechos,
opiniones y deseos“. En cambio, la agresividad es la conducta no asertiva de
signo opuesto a la inhibición que consiste en sobrevalorar las opiniones,
sentimientos e intereses personales sin tener en cuenta las opiniones, derechos
o sentimientos de los demás, incluso llegando al extremo de rechazarlas
ofendiendo o atacando a la persona que las profesa. La conducta agresiva puede
degenerar en violencia y maltrato familiar.
¿Cómo ser una persona asertiva?
1. Empieza a practicar tu
comunicación asertiva en lugares sencillos y con personas con las que tengas
más confianza
2. De menos a más difícil. Se
trata de ir afrontando situaciones de menor a mayor coste o impacto emocional
3. Responder de forma tranquila y con voz
moderada.
4. Mirar a la otra persona a los ojos.
5. Mantén una posición corporal
lo más relajada posible.
6. Sé constante y persistente
ante la negativa del otro.
7. Decide qué mensaje quieres transmitir y
mantenlo.
8. Si no lo ves conveniente, no
tienes porque dar explicaciones cuando digas que no.
Biografía:
ROCA, Elía, 2003, Cómo mejorar tus habilidades sociales. Programa de asertividad, autoestima e inteligencia emocional, Valencia: ACDE Ediciones, ISBN: 84- 931156-9-X, p.12
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